案例教学
案例教学方法介绍

管理案例的英语原词为Business Case。Case一词还有译作个案、实例、个例、事例的。在这里,我们将管理案例定义为:“对某一特定管理情景的客观书面的描述或介绍。”介绍的对象往往是一个组织中的人员行动、事件、背景与环境,通过对事实、对话的描述及数据与图表等形式表达出来的。 

案例基本上是写实的,是确已发生过的事实的记录,不是杜撰、虚构与主观臆想的产物,不同于小说。案例是对事实的白描,不得带有撰写者的分析与评论。

管理案例有明确的目的,是为适应特定的教学目的而编写的。案例可为学生提供模拟的管理情景,使他们获得锻炼与提高自己分析与解决问题的能力。案例总是以一个或一些问题为经线或核心,围绕着它(们)展开和铺陈其情节的。

内容来源:网络


什么是案例研究方法?

罗伯特·K·殷指出案例研究仅是社会科学研究的多种方法之一。其他研究方法还包括实验、调查、历史分析、档案资料分析等等。每一种研究方法都有其长处和不足,采用何种研究方法,要考虑三个条件:需要解决的问题的类型;研究者对研究对象的控制能力;关注的中心是历史现象抑或是当前问题。

一般来说,案例研究适用于以下三种情境:需要回答“怎么样”、“为什么”的问题时,研究者几乎无法控制研究对象时,或者关注的重心是当前现实生活中的实际问题时。解释性(Explanatory)案例研究可以由另外两种方法——探索性(Exploratory)案例研究与描述性(Descriptive)案例研究——来补充。无论进行何种案例研究,研究者都须精心设计并认真执行研究方案,以严谨、扎实的论证来反击那些评论家对于案例研究的不实指责。

内容来源:网络


如何设计案例研究?

设计案例研究方案是研究过程中最困难的一环。与其它研究方法不同的是,如何设计案例研究方案尚未成为一门成熟的“学科”。 罗伯特·K·殷提出了设计案例研究的一般方法,包括以下几个方面:

研究设计的界定

每一类实证研究都有其隐含的(如果不是明确的)研究设计。就其最本质的意义来说,研究设计是用实证数据把需要研究的问题和最终结论连接起来的逻辑顺序。

研究设计的要素

就案例研究法来说,进行研究设计时要特别注意5个要素:要研究的问题;理论假设(如果有的话);分析单位;连结数据与假设的逻辑;解释研究结果的标准。

1.分析所要研究的问题

案例研究最适合回答“怎么样”和“为什么”的问题,所以,你进行研究的第一步,就是要准确分析你要研究的问题的性质。

2.提出假设

这是第二个要素。它可以引导你关注要研究的问题,不会滑向与研究无关的问题。例如,假设你要研究组织之间的关系,那么你首先要提出问题:为什么几个组织会联合起来,共同提供某种服务?它们是怎么联合起来提供某种服务的?(例如,为什么电脑制造商和电脑经销商会联合起来,共同提供该产品的售后服务?)这属于“为什么”和“怎么样”的问题,你首先要分析的是,它是否适合采用案例研究法,是否揭示了你所要研究的、也是你最感兴趣的问题,但是,仅此还不足以指导你如何进行研究。

只有明确提出某种具体的假设以后,你的研究才会有明确的方向。例如,你可能会想象,几个组织、企业之所以联合起来,可能是因为它们可以通过联合打到互惠互利的目的。这一假设除了提出重要的理论问题(例如,导致合作、联合的其它动机并不存在,或者并不重要)之外,还能告诉你到哪里寻找相关的证据(去界定和证明各个组织所获得特定利益)。

然而,有些研究可能无法提出假设,这也是合乎情理的。这种情形——所研究的问题属于探索性问题——如果采用实验法、调查法或者其它方法,同样也不可能在事先提出假设。但是,每种探索性研究仍应该提出具体的研究目的,以及提出判定研究是否成功的标准。

3.界定分析单位

第三个要素与什么是“个案”这一根本问题有关——这是一个一开始就困扰很多研究者的问题。例如,在典型的案例研究中,“个案”可能是一个单独的人。詹尼弗·普拉特(1992a,1992b)曾经分析过,为什么芝加哥社会学院早期进行的案例研究所分析的对象是问题少年或无家可归者。你也可以想象,案例研究的对象是临床病人、模范学生或者政治领袖。在上述情况下,案例研究的对象是单个的人,单个的个人就是分析的最基本单位。如果把相关的多个个人的资料都收集起来,那么就形成了多案例研究。在研究一个人或多个人的资料时,仍需要提出相关的假设。如果事先没有提出理论假设,研究者就会像无头的苍蝇一样,试图把研究对象的所有资料都纳入研究范围,这当然是不现实、不可行的。你可能提出,某些人之所以会如此,可能是受到了儿童时期的经历或者同伴的影响,这就大大缩小了研究的范围。提出的假设越具体,研究的范围就越小,也越具有可行性。

当然,个案分析单位也可以是比个人、个体更难以界定的事件实体(entity)。有人曾完成过关于决策、方案、实施过程、组织变化的案例研究。费金(Feagin)等人1991年出版的著作中记载了几个有关社会学和政治学案例研究的经典案例。请注意,就“案例”的起点或终点来说,这几类题目中没有一个是很容易就能分得清楚的。例如,有关某个特定教学计划的案例研究可能表现为:①教学计划的变式,这是由于研究者的视角不同而产生的结果②教学计划的要素,它在正式对教学计划进行定义之前就已经存在了。因此,如果准备对教学计划进行任何形式的个案分析,那么就一定会遇到界定分析单位的问题。

一般的指导原则是,你对分析单位(以及个案)的尝试性界定是与你要研究的问题类型的界定联系在一起的。例如,假设你要研究美国在世界经济中的角色。彼得·朱可尔(peter Druker)1986年曾写过一篇极具煽动性的关于世界经济基本态势演变规律的论文,声称在货物与服务的流动之外,还存在着独立的、重要的“资本运动”。你进行案例研究时的分析单位可以是一个国家的经济,也可以是世界经济市场中的某一产业;可以是某一产业政策,也可以是某两国之间的货物或资本流动。对分析单位的不同界定,会导致采用不同的研究方法或者不同的资料收集方法。

当你准备对你要研究的原始问题进行更精确的分析时,你就面临选择合适的分析单位的问题。如果你此时无法决定何种分析单位优于其它单位,那就表明你要研究的问题要么太过模糊,要么数量太多,这必然会给你的研究添麻烦。但是,如果你已经决定采取某种分析单位,那你也不要从此一成不变。随着资料收集过程中出现的新问题、新发现,你的分析单位应该接受不断的修订。

4.连接数据与假设,解释研究成果的标准

第四、第五个要素是案例研究中界定最为模糊的部分。这两个要素是案例研究中证据分析的前期步骤,研究设计应该为证据分析打下坚实的基础。

连接书库与假设可以有多种形式,但都没有像心理实验中实验对象与条件那样被明确界定过。案例研究中一个很有前途的方法是唐纳德·坎贝尔(Donald Campbell)所述的“模式匹配”。借助这种方法,同一个案的几组信息可以共同形成某种理论假设。

在一篇相关的论文中,坎贝尔阐述了一种时序模式。在论文中,坎贝尔首先阐述美国康涅狄格州限制交通速度低于每小时55英里的法律出台以后,每年因交通事故死亡的人数似乎呈下降趋势。然而,他对法律通过前后两年的死亡率进行更深入的分析后,发现死亡率与其说是呈现下降趋势,不如说是呈现出不规则的起伏波动。如图所示,只要稍微转动一下眼珠,你就可以发现,交通事故死亡率的实际模式,根本不是呈下降趋势,而是显示出不规则的起伏波动。因此,坎贝尔得出结论,《交通限速法》对交通事故死亡率没有影响。

坎贝尔所做的,就是先描述两种可能的模式,然后比较收集的数据与哪种模式更匹配。如果这两种可能的模式被看作两个相互矛盾的假设(就《限速法》的影响来说,在本案例中分别是“有影响”和“无影响”假设),那么这种模式匹配技术,就是把数据与假设联系起来的方法,尽管整个研究仅包含一个案例(康涅狄格州)。

这篇论文同时也存在一个与第五个要素——解释研究结果的标准有关的问题。坎贝尔(1969)收集的数据与两个模式的其中一个更相匹配,但到底它们之间的契合程度要达到什么程度才算匹配?请注意,坎贝尔并没有进行对比,并没有做任何统计检验。做统计检验也是不可能、不现实的,因为模式中的每一个数据点上,只能有一个数字——当年的死亡人数,不存在第二个数字,不可能对它们进行统计检验。因此就目前这个案例来说,根本无法精确地设定解释这类研究结果的标准。人们只能希望不同的模式之间的对比足够强烈、鲜明(如同坎贝尔的例子),以至于研究结果可以根据至少两种相互矛盾的模式比较而得以解释。

内容来源:网络

关于案例学习方法

案例教学的目的

案例能帮助经理们提高他们的分析能力,因为在案例讨论过程中,他们必须想出很多的证据来支持自己推荐的方案。在案例讨论过程中,参与者要抵制住老师和其他参与者的挑战,坚持自己的分析和观点,这就使参与者学会怎样解决问题,从中提高自己认真思考和推理的能力。

案例研究可从组织和情况的范围上,更快地给每个参与者提供比日常工作所经历的更多材料。案例中通过有选择地集中处理各方面问题,增加参与者在各个管理领域的知识。参与者会逐渐地认识到,作为一个组织的管理者,他或她所面对的问题并不是异常的,并会慢慢形成一种更专业的管理感觉。

案例及其相关的课堂讨论,能集中地反映参与者们的专业知识、经历、见识和实际经验。每个学生慢慢地识别案例的中心问题,分析它们,并提出解决的建议,这和案例内容本身一样,都是很重要的。在课堂上,参与者们要坚持自己的分析,抵挡住那些做其他工作、有不同经历和观点的参与者的发问。在这里,就出现了常见问题,相互依赖性、不同观点和组织需要、和各种组织间的意见冲突,这就迫使参与者们去面对和处理它们。

运用案例的最大收获可能就是使经理们懂得怎样提出恰当的问题。一位能干的商务领导者曾说过:“一个高层管理者百分之九十的工作是提出有用的问题。问题的答案是相对容易找到的,但提出好的问题,那是一种更高的能力。”给每个案例提出讨论问题,并不是要参与者们放弃识别案例中的各种问题,那依然是很重要的工作。参与者必须问自己:“什么是这位经理必须要解决的问题?”在现实生活环境中,经常是事实和数据在没有对问题很好地理解的情况下就加以运用。

运用案例的最后一项收获是使参与者从中找到乐趣和激情。在案例法学习中,参与者的角色是一名经理,这使他们的乐趣和激情常新。参与者慢慢会形成一种感觉,那就是作为一名经理,无论在知识上、政治上和社交上,都是很大一项挑战。

运用案例的最后一项收获是使参与者从中找到乐趣和激情。在案例法学习中,参与者的角色是一名经理,这使他们的乐趣和激情常新。参与者慢慢会形成一种感觉,那就是作为一名经理,无论在知识上、政治上和社交上,都是很大一项挑战。

怎样准备一个案例

在案例法学习过程中,你个人首先要认真地阅读和思考每个案例(这在每个案例的进度表中,大概需两小时的学习时间)。学习对每一个人都没有捷径。但可提供一些指导方针,你可采纳它们,更好地指导你的学习。

1.阅读前面几个段落,然后以你最快的速度浏览完案例,并自问:“者案例大致是讲什么的,有什么信息我可用来分析?”

2.仔细的阅读案例,并在一些重要事实下加线。然后自问:“这个经理要解决的基本问题是什么?”在此过程中,要尽力使自己进入案例中的经理的角色,并形成一种面对那经理的问题的感觉。

3.在便条纸上记下主要的问题。然后再读一遍案例,整理对各个问题所进行的思考。

根据你对案例材料的分析,提出一些建议。到现在,如果你已独立地学习,最好的结果就会出来。然而,如果有时间,就案例的情况与其它参与者进行一些非正式的讨论是有益的。这些讨论可在交往、吃饭或一起作计划时进行。事实上,一些人喜欢形成讨论小组进行这些讨论,讨论的目的,不是使大家的意见变得一致,而是帮助每个人提炼、调整和加深自己的思考。课堂上干什么 根据你对案例材料的分析,提出一些建议。到现在,如果你已独立地学习,最好的结果就会出来。然而,如果有时间,就案例的情况与其它参与者进行一些非正式的讨论是有益的。这些讨论可在交往、吃饭或一起作计划时进行。事实上,一些人喜欢形成讨论小组进行这些讨论,讨论的目的,不是使大家的意见变得一致,而是帮助每个人提炼、调整和加深自己的思考。

4.根据你对案例材料的分析,提出一些建议。到现在,如果你已独立地学习,最好的结果就会出来。然而,如果有时间,就案例的情况与其它参与者进行一些非正式的讨论是有益的。这些讨论可在交往、吃饭或一起作计划时进行。事实上,一些人喜欢形成讨论小组进行这些讨论,讨论的目的,不是使大家的意见变得一致,而是帮助每个人提炼、调整和加深自己的思考。课堂上干什么 根据你对案例材料的分析,提出一些建议。

到现在,如果你已独立地学习,最好的结果就会出来。然而,如果有时间,就案例的情况与其它参与者进行一些非正式的讨论是有益的。这些讨论可在交往、吃饭或一起作计划时进行。事实上,一些人喜欢形成讨论小组进行这些讨论,讨论的目的,不是使大家的意见变得一致,而是帮助每个人提炼、调整和加深自己的思考。

课堂上干什么

在课堂上,老师通常会让学生自由地就案例各方面进行讨论。然而,一些能干学生的角色,能推动大家对已提出的方面深入探索,领导大家思考一些被忽略的方面。由此就展开了有益的讨论,如果你积极地参与进去,你会从中获益不浅,有时老师会讲一些与讨论情况相关的商务上的“战斗故事”,并鼓励参与者们从中学习。最后,老师会总结讨论,并大略说明从案例固有问题和案例讨论中得到的一些有益经验。在案例讨论的最后,一个典型的提问是“什么是答案?”。在此我们强调,案例法学习并不提供答案,或许,班上的各个参与者会提出几个可行“答案”。商务不是一门精确科学,起码现在不是,商务问题没有唯一的、精确的答案。对学生或商务人员来说,它不能通过书本来检查他是否已找到恰当的解决方法。在各种商务环境中,很可能是最好的答案还没有找到,即使老师也没有找到。

在案例讨论的最后,一个典型的提问是“什么是答案?”。在此我们强调,案例法学习并不提供答案,或许,班上的各个参与者会提出几个可行“答案”。

商务不是一门精确科学,起码现在不是,商务问题没有唯一的、精确的答案。对学生或商务人员来说,它不能通过书本来检查他是否已找到恰当的解决方法。在各种商务环境中,很可能是最好的答案还没有找到,即使老师也没有找到。

你可以看到,老师会提出不同的替代方案,或说明案例情况下实际发生了什么。然而,实际发生了什么和一个人认为应该干什么,其意义是不大的。有意义的是你懂得在各种特定情况下你应干什么。

认真地参与讨论能增长知识。班上的每个学生,包括老师在内,都承担有准备案例和在案例讨论中提出意见的责任。作为这种责任的回报,你将经历一些非常激动实用的学习历程,并从中学到很多的观点。

内容来源:网络


案例教学与传统教学的区别

案例教学法与传统教学法有很大的不同,弄清楚这些区别对于我们推广案例教学很有好处。区别主要表现在以下几个方面。     

1.教材。传统教学法使用的是多年一贯制的固定教科书;而案例教学法使用的是对特定教育情景和实际教育活动过程的描述。    

2.授课方式。传统教学法是教师讲,学生听,课堂讲授是教学的重点和中心;案例教学法是教师和学生一起,共同参与对实际案例的讨论和分析。案例构成课堂讨论的基础,通常是在课前把书面形式的案例报告交给学生阅读,然后再在课堂上讨论。因此组织好案例讨论是案例教学中的中心环节。  

3.教师的角色和责任。在传统教学中,教师其角色定位是把自己知道的书本知识传授给学生,只要教材熟悉,表述清楚,就算尽到了教师的职责。在案例教学法中,教师的角色是指导者和推动者,其角色定位是要领导案例教学的全过程。其责任有三,一是课前教师要有针对性地选择教案,真正弄清楚什么是真正困扰教育决策者、学校经营者和教师的问题。二是课堂上教师要领导案例讨论过程,不仅要引导学生去思考,去争辩,去作出决策和选择,去解决案例中的特定问题,进而从案例中获得某种经历和感悟,而且要引导学生探寻特定案例情景复杂性的过程及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。在这里,正像一些有经验的案例教师讲的那样,教师既不能无所事事,任课堂讨论自流,也不能严格控制讨论过程,不让学生说出自己想说的话。因而,这种讨论对于教师来说也是一个学习的过程。三是教师要负责案例更新,要使案例教学跟上时代的要求和反映当前的教育实际,教师必须不断地进行案例更新。如果案例不作更新,多年不变,那么,学生也只能处理几年前的事情和得到几年前的知识。因此,案例更新是保持课堂活力的血液。

4.学生的角色和责任。在传统课堂教学中,学生的角色是听讲者和知识的接受者,学生完全处于被动的地位。在案例教学中,学生必须扮演一个积极的参与者的角色。课前必须仔细阅读教师指定的案例材料,进行认真分析和思考,据以作出自己对真实生活的决策和选择,并得出现实而有用的结论。在课堂上,必须积极发言,讲出自己的思考和结论,并与他人展开争辩。学生是教学的主角,既可以从自己和他人的正确决策和选择中学习,也可以从承受的错误中学习,即从模拟的决策过程中得到训练,增长才干。这样,学生学到的知识就不再是本本上的教条,而是活的知识以及思考问题、解决问题的方法和能力。 通过以上的对比分析,我们不仅可以看出传统教学法和案例教学法的优劣,而且也可以懂得推广案例教学法的意义及它在教育学教学改革中的重要性。当然,这样比较绝不意味着对课堂讲授的全盘否定,也不意味在一切教学中都要推广案例教学法。不过,在班主任工作、学校德育、课堂设计等领域,案例教学法也许是最有效的教学方法,在教育学理论教学中,案例教学法也是很有用的,它有助于改变目前理论教学中重名词概念,轻生活事实的现象,有助于解决所谓黑板教育学的高分低能的问题。

文章来源于:http://cmcc.dlemba.com/CaseEdu.php?action=diff


实验教学案例内容设计要求

经管类实验教学案例在内容设计上应包括案例内容和案例教学实施组织两大部分,各部分的具体表现形式不限。

(一)案例内容

1、案例声明——实验教学案例的案例名称、作者姓名、工作单位、案例版权(开放),案例真实性(资料来源)等中英文资料。

2、案例提要——实验教学案例的内容提要总结案例内容,不作评论分析,500字以内。关键词3-5个等中英文资料。

3、案例资源——实验教学案例的相关背景介绍、案例资源数据(库)、案例资源详细内容说明、案例分析的其他资源等

4、案例分析——实验教学案例的分析主题、分析思路(案例分析的逻辑路径)、理论依据与分析方法、分析结论(开放性)以及案例分析的其他问题等。

5、案例附件——实验教学案例的分析工具(包括计算机程序和软件包)介绍、案例背景资料(包括相关材料和多媒体资料)等。

(二)案例教学实施组织

1、依据案例的实验教学指导文档,具体内容包括:

(1)教学目的——依据案例进行实验的教学目标(知识、能力、素质等)

(2)教学对象——适用的课程、学习对象、与理论教学的关系等

(3)教学内容——实验教按照实验项目设计的实验内容、步骤、要求、以及具体分析可能出现的各种实验结果等

(4)教学方法——依据案例进行实验教学的教师的教学方法、学生的实验方法等,分析该案例所需要的相关理论、相关工具。

(5)教学手段——依据案例进行实验教学所需要的软硬件设备(列出支持这一案例的计算机程序和软件包,它们的可得性,以及如何在教学中使用它们的建议或说明)。

(6)教学组织——教师组织、学生组织、时间安排、黑板板书布置、学生背景了解、小组的分组及分组讨论内容、案例的开场白和结束总结及如何就该案例进行组织引导提出建议;

(7)其他

2、案例配套的实验教学课件,包括:

(1)教案PPT

(2)多媒体资料(可选项)

(3)实验结果评分标准

(4)相关图表(可选项)

3、依据案例的实验教学其它教学支持材料(可选项)。

内容来源:网络


财经高校精英汇公众号
    联系我们
  • 北京市海淀区阜成路甲28号新知大厦
  • 010-8819 1603
  • service@e-courses.cn
案例大赛QQ群二维码
  • 京ICP备17041490号-1  京公网安备 11010802027141号
  • ©2018 国家级实验教学示范中心联席会经济管理学科组  版权所有
  • 北京百智享科技有限公司  技术支持